河南富輝

鄭州富輝機械有限公司      選礦設備 我們更專業 電話:13673717788

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服務中心: 企業宗旨: 誠信為本 質量為上
經營信條: 鑄富輝品牌 讓用戶滿意 是我們永恒的追求
服務宗旨: 對每一道工序負責,對每一臺產品負責,對每一位用戶負責

響應速度
(1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施。
(2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時)。
(3)服務工程師24小時待命制。
(4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。

售 前:
當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)設備型號的選擇。
(2)根據客戶的特殊要求,設計制造產品。
(3)為客戶培訓技術人員。
(4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。
售 中:
尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。
(1)產品的驗收。
(2)協助客戶擬訂施工方案。

售 后:
(1)免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。
(2)設備安裝調試。
(3)現場培訓操作人員。
(4)成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月,直到用戶滿意為止。
(5)設備保質期一年,一年內除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內有問題只需一個電話即可以免費換新。
(6)在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯系,如果電話中不能解決,我們將派專業技術人員上門服務。
(7)廠家長年提供配件服務。

服務熱線: 13673717788
24小時全天候電話服務,節假日照常服務
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